〈財經週報-熱門話題-招考篇〉技術員要考英文 第三種語吃香

2019-02-18

自由時報 記者洪友芳、王憶紅、楊雅民／專題報導

面對全球化及國際化浪潮，企業非常重視外語能力，新員工都須英文及格才錄用。半導體產業與航空業大半以上為國外客戶，因此非常重視外語能力。而金融業更特別重視外語能力，尤其是國內市場利差小、競爭激烈，金融業者積極向外發展，除了需要傳統的英語人才，因應「新南向」的需求，對各種語言的人才都需要。

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  因為環境需求，航空公司對語言能力要求相對較高。華航空服員多益（TOEIC）分數要550分以上。（資料照）

技術員考英文 難度堪比台積電

晶圓代工龍頭廠台積電（2330）十足就像是外商公司，員工之間的E-mail都用英文溝通，會議簡報也都以英文呈現；因生產製造的機台設備、作業規範都英文；台積電對外招考生產線技術員，也需考英文單字，及格才能錄用；工程師若具備多益（TOEIC）、托福英語能力的良好成績，則有加分的增加錄取機會。

半導體大廠除了台積電之外，聯電（2303）、世界先進（5347）、 旺宏（2337）、華邦電（2344）等公司徵才，包括四班二輪技術員也都需考英文單字，有的公司考試難度比台積電還高。另外像是日月光（3711）對外徵求工程師，TOEIC聽力至少要460分。

除了工程師之外，半導體業與客戶最直接互動的業務、客戶服務更強調英文能聽能說，甚至有的要依市場要求不同國家語言別，例如西班牙文、俄文等。

南寶重國際人才培養 外派多益至少800分

2019-02-16 19:27經濟日報 文／羅宣雅

生活在台灣這塊土地，你一定聽過「南寶樹脂」這家公司的名字。創立於1963年的南寶樹脂，堪稱是國內生產接著劑、塗料及熱熔膠等各式產品的第一把交椅，其產品應用面向涵蓋製鞋業、建築材料、3C科技等各行各業，在我們的日常生活中可說是隨處可見、無所不在。

2019-02-13 17:11經濟日報 記者韓化宇╱即時報導

日本東急飯店首次來台徵才 月薪上看7萬元

成立一甲子的「日本東急飯店集團」首度透過台灣友好企業「國賓大飯店」跨海徵才，招募餐旅好手，符合資格者，若有優質經驗，更開出上看日幣25萬起薪（約新台幣7萬元）。

東京物價高，為減輕員工負擔，東急飯店更提供宿舍、租屋補貼、員工認股、交通費、證照獎金等，享受的福利待遇絕對比照日籍員工，絕無差別待遇。

日本觀光連續六年刷新人數紀錄，加上2020年東京奧運展開在即，日本政府更喊出目標「4,000萬觀光客」，而旅日觀光客中，台灣人數已達前三名，日本旅客來台的人數也創新高，去年突破196萬人次，為來台第二多者。

台日交流日益頻繁，日本旅遊市場急需「華語人才」，旗下擁有40家飯店的東急飯店集團，首度跨海徵才，首選台灣舉辦「招募說明會」，日方高度重視不言可喻，尤其台人赴日工作「五利多」，更讓台灣優勢脫穎而出，第一，台人喜愛日本的程度，熱衷赴日旅遊。

第二，對於日本文化有較高的環境適應力；第三，台灣的日語人才眾多；第四，比起他國籍工作者擁有較高「忠誠度」；第五，也是最重要的一點，雙語優勢，說中文的旅客堪稱「旅日主流」，台籍工作者的中文能力，可幫飯店打通華語圈，甚至接觸東南亞的華僑，有助東急飯店拓展多國旅客的餐旅版圖。

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拚2030雙語國家！ 英語聽、說、讀、寫都重要，各行各業都要會英語

校園及企業、高階人才、基層員工，準備好了嗎？

行政院「2030雙語國家政策發展藍圖」要全面強化國人運用英語聽、說、讀、寫，推動各行各業提升英語力。但根據〈2018年臺灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告〉顯示，台灣產業招募的一般職位新進員工，英語能力標準平均為多益英語測驗（TOEIC）582分，而2017年台灣大學生多益測驗平均只有514分，大學生英語能力與企業需求有明顯落差。

ETS臺灣區總代理忠欣公司每三年針對臺灣大型企業進行人才國際化及外語職能管理進行調查，2018年最新一次調查為了更貼近職場樣貌，訪問對象除了企業人資部門外，也特別詢問營業部門，以了解企業在第一線打拚的人才英語力現況。此次的調查結果於1月17日發表，同時也介紹適合初、中階英語學習者，評量聽讀說寫四項技能的多益普及英語測驗（TOEIC Bridge），及如何以這項測驗為雙語國家的英語力基礎加分。

▍僅6.3％企業用不到英語，
▍超過五成企業要求基層員工能以簡單英語自我介紹，表達工作上簡單事項

圖18、2012、2015 與2018 年企業員工職位英語能力標準

找工作時除了看履歷外，不少職位也要求附有多益的證照，甚至設有分數的門檻。多益要考幾分，才能進大公司呢？2018 年 ETS 台灣區總代理忠欣股份有限公司委託中華徵信所，調查台灣大型企業（註）外語職能需求。結果顯示，98.5% 的企業重視國際化人才，但跟 2015 的研究比較，選擇聘用外籍人士的比例下降了 10 個百分點，不考慮聘用外籍人士的比例增加了 5.5 個百分點。

這表示，愈來愈多企業雖然有外語溝通的需求，卻偏好採用具備國際觀的本土人才，而非直接聘用外籍人士。尤其在營業部門，接近半數（49.5%）主管表示不考慮聘用外籍人才。中華徵信所副總經理許滸指出，或許是台灣企業過去兩年集中發展東協市場，跟英語為母語人士相比，擅長外語的本土人才更為適合。

另外，僅 6% 的企業表示工作中完全不會使用到英文。這表示，不是只有外派或外商的職位才需要英文，超過 52.5% 的企業要求「基層員工」也要具備基礎英文能力，比如自我介紹、說明工作內容等，其他像是收發郵件、接待訪客、搜尋資料、操作機器等場合也可能用到英文。

高階主管多益要求從 684 提高到 726，門檻平均提高 10%
調查也顯示，對企業員工職位的英語能力要求，較 2015 年提高不少。以多益測驗的分數來看，企業要求新進員工英語能力的標準平均為 582 分，但 2017 年台灣大學生的受試成績平均只有 514 分，顯示大學生英語能力與企業需求有落差。

初中階學習者、技師人員等，適用多益普及
ETS 台灣總代理忠欣機構指出，台灣每年有 40 萬的多益考生，其中 1/3 的成績在 400 分之下。ETS 多益測驗全球產品管理部總監余峰博士認為，考試只是提升英語能力的手段，不是目的，但是對這些考生來說，他們的學習反饋低、信心也低，容易自我放棄。

因此，多益推出新版的多益普及（TOEIC Bridge）測驗，包含聽讀說寫 4 項英語技能，題目多為職場和生活情境，適合英語能力初級到中級的英語學習者，考試時間約為多益的一半，有望減輕考生的壓力。考試的結果也會給予詳細的反饋和強弱項分析，希望幫助考生知道如何加強英語能力，而非單純完成一次考試。

什麼是TOEIC Bridge？

為了提供英語初學者學習與努力的方向，同時刺激持續學習的動力，並在未來英語能力提昇時，進一步參加多益英語測驗（TOEIC），美國教育測驗服務社（ETS）為英語初、中階程度學習者設計了一套多益普及英語測驗（TOEIC Bridge）

2019年6月開始實施 新版「多益普及英語測驗」